Vos opérations vous coûtent plus cher que votre acquisition.

WAi Lab automatise les processus marketing et commerciaux des marques e-commerce. Des systèmes qui tournent en production, pas des démos.

Un marketeur qui construit des systèmes. Pas un développeur qui vend de l'IA.

Ce qu'on automatise

Trois systèmes. Là où l'argent fuit.

On ne vend pas des workflows. On répare des processus qui coûtent du chiffre d'affaires.

01. Récupération du CA dormant

Vos clients ne sont pas perdus. Ils sont juste oubliés.

Paniers abandonnés, clients inactifs depuis 90 jours, post-achat vide. Un système identifie chaque point de fuite, envoie le bon message au bon moment, et vous dit combien il a rapporté.

  • Relance panier séquencée, personnalisée par produit et par comportement
  • Réactivation des clients dormants sur email et SMS
  • Post-achat automatisé : avis, réassort, cross-sell
En parler
02. Demandes entrantes qualifiées

Un client qui attend 14 heures est un client qui compare.

Un agent traite les demandes entrantes en continu : il répond, qualifie, escalade ce qui doit l'être, et vous laisse un résumé exploitable. Vous ne perdez plus une vente parce que le message est arrivé un dimanche soir.

  • Réponse immédiate sur email, chat et WhatsApp
  • Qualification automatique : commande, SAV, avant-vente, hors-sujet
  • Escalade humaine sur les cas sensibles. Jamais de réponse à l'aveugle.
En parler
03. Pilotage des opérations

Vos chiffres existent. Ils sont juste dans huit onglets.

Shopify, la pub, l'email, le SAV, la logistique. Un seul écran, les indicateurs qui comptent, et une alerte quand quelque chose décroche.

  • Connecté à Shopify, Meta, Klaviyo, votre CRM ou vos exports
  • Alertes sur les décrochages : marge, retours, délai de réponse
  • Consultable sur mobile, sans formation
En parler

Ce sont les trois chantiers où on trouve presque toujours de l'argent. Le reste dépend de votre boutique, c'est l'objet de l'analyse.

Méthode

On commence par vous donner quelque chose.

Pas de découverte, pas de brief à remplir. On regarde votre boutique et on vous dit ce qu'on a trouvé.

01

L'analyse

On analyse vos opérations depuis l'extérieur : parcours d'achat, relances, délai de réponse SAV, post-achat. Vous recevez un document qui liste les fuites qu'on a trouvées et ce qu'elles vous coûtent. Gratuit, sans contrepartie.

02

La construction

Si ce qu'on a trouvé vous parle, on construit. Cadrage, conception, mise en production. Vous ne codez rien, vous n'installez rien. On livre par blocs : un système tourne en production avant qu'on en ouvre un deuxième.

03

La propriété

Le système tourne chez vous, sur votre infrastructure. Documenté, monitoré, transférable. Vous n'êtes pas prisonnier de nous : c'est la condition pour qu'on soit choisi pour la bonne raison.

L'analyse ne coûte rien et ne vous engage à rien. Elle vous appartient, même si on ne travaille jamais ensemble.

Recevoir mon analyse
Pour qui

Les marques pour qui ça marche.

On est utiles quand les opérations coûtent plus cher que ce qu'elles rapportent. Voici à quoi ça ressemble.

On est utiles si…
  • Votre équipe fait entre 3 et 30 personnes, et tout le monde est déjà à saturation.
  • Vous vendez en ligne, et les commandes arrivent plus vite que votre capacité à les traiter.
  • Vous savez que vous perdez du chiffre d'affaires sur les relances, le SAV ou le post-achat, sans savoir exactement combien.
  • Vous avez déjà des outils (Shopify, Klaviyo, un CRM) mais ils ne se parlent pas.

Vous n'avez pas un problème d'acquisition. Vous avez un problème de fuite.

L'analyse est gratuite. Elle vous dit où.

Recevoir mon analyse
Contact

Recevez votre analyse

Donnez-nous l'URL de votre boutique. Sous 5 jours ouvrés, vous recevez un document : ce qu'on a trouvé, ce que ça vous coûte, ce qu'on ferait. Vous n'avez rien à préparer.

Reçu. Vous recevez votre analyse sous 5 jours ouvrés. Si votre boutique ne rentre pas dans notre périmètre, on vous le dit aussi, franchement.